上手、比配置、换旧机
- 六个系列的热门机型现场可试，手感、屏幕、拍照当场比
- 按你的日常场景做选型咨询，把参数翻成用得上的体验
- 旧机现场评估，能抵多少当场出结果
适合换机前想摸到真机、想当面问清配置差别的人。
01 / 门店网络
手机门店分布的重心与延伸方向
门店网络是从华北、华东、华南三片地方长出来的，这三处的密度一直最高，体验店和服务点基本都齐。中西部的城市名单还在逐年补，过去要跨城办的保修，现在不少地方在本地就能受理。同一个区域里，核心城市多设品牌体验店，地级市里授权服务点铺得更开。
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核心区域 · 华北 华东 华南
门店最密集，两类门店都能找到。想上手试机、想就近办保修，在这三片区域通常走不远。
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重点延伸 · 中西部城市
布点逐年增加，补得最多的是能就近受理保修的授权服务点，寄修中转也一并跟上。
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地级市以上
基本都能找到一家授权服务点，贴膜清洁、基础检测这类日常需求不必往省会跑。
02 / 门店类型
先分清两类门店，再决定去哪一家
品牌体验店和授权服务点做的是不同的事，跑错地方容易白等。想买机、想比配置、想给旧机估个价，去体验店；机器坏了要修、要贴膜、要检测，去服务点。两边的营业时间不完全一样，出发前用下面的热线确认一下更稳妥。
保修、寄修、日常养护
- 整机两年、主要部件三年的保修在这里受理
- 需要返厂检测的机器由服务点统一寄出，不用自己跑
- 贴膜、清洁、基础检测随到随办
适合机器出问题要就近处理、不想跑远路的人。
03 / 到店之前
出发前花五分钟，能省一趟来回
现场办业务卡住，多半不是门店的问题，而是资料没带齐或者门店跑错了。下面这几项确认一遍，到了柜台基本能一次办完。常见问答里还整理了保修范围与寄修流程的细节，出门前扫一遍也有用。
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购机凭证
电子发票或纸质发票都可以，保修从购买当天开始算。凭证找不到时，用机身序列号同样可以办保。
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机身序列号
在设置里的「关于本机」能看到，报修时先把这串号给柜台，登记环节会快很多。
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打算换掉的那台旧机
想做以旧换新就把旧机一起带上，评估完当场知道能抵多少，不用来回比较。
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想对比的两三款机型
先在机型选型里挑出候选，到店直接上手，不用站在柜台前临时决定。
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一通预约电话
出发前拨一次全国服务热线，问清当前排队情况和备件库存，遇上热门机型缺货可以改天再来。
04 / 渠道合作
代理、采购、合作，分别需要准备什么
谈合作最怕来回补资料。把下面几项一次说清楚，对接人会更快给出可谈的方案。三条线都从同一个客服邮箱进入，标注清楚方向就行。品牌的资历与产线情况可以在品牌志里先看一遍。
想在自己城市开一家
- 营业执照与现有渠道情况
- 拟覆盖的城区与门店位置
- 大致的月出货规划与团队人数
资料发到客服邮箱，标注「区域代理」，对接人会约时间细谈选型与供货节奏。
要一次性配一批机
- 采购台数与使用场景
- 期望交付时间与收货城市
- 开票信息与是否需要批量激活
按续航、影像、性能、轻薄四类场景挑配置，统一开票与批量激活都能一并安排。
系统集成与门店联办
- 合作方向与预期产出
- 己方的资源与时间安排
- 希望对接的品牌部门
同样从客服邮箱进入，我们会转到对应的负责人，通常两个工作日内回信。
05 / 联系我们
写给我们，或者直接拨号
邮件适合说清楚前因后果，也方便附上资料；电话适合问门店、问进度这种当场要答案的事。两条线的工作时间不完全一样，找附近门店优先打门店咨询热线。
客服邮箱
contact@royal-mobile-huangguan.com.cn
工作日 9:00—18:00 在线响应。渠道合作、企业采购、服务反馈都从这里进。
服务热线
400-9437-5442
工作日 9:00—18:00 有人接听，保修咨询与业务办理进度都可以问。
门店咨询
400-800-2006
找附近门店、确认到店能办哪些业务，由这条线统一受理。
地址
河北省石家庄市长安区中山东路289号皇冠数码港A座12层
信件与资料寄送请使用该地址，到访前建议先电话约定时间。
把情况写清楚，回复会更快
带 * 的是必填项。写清城市、门店和大致时间，我们能直接定位到具体那一家。
如果你更习惯打电话，直接用上面的服务热线，工作日白天基本不用等太久。